Frakt & hantering

 

När kommer min beställning att skickas?

Det finns en 24-48 timmars bearbetningstid för alla beställningar oavsett leveransmetod. Vi strävar dock efter att skicka ut beställningar så snabbt som möjligt.

Vi behandlar beställningar från 08:30 ET – 15:30 ET måndag-fredag.

Vår dagliga leveranstid är 15:30 ET. Om du får ett spårningsnummer efter vår stopptid är din beställning förberedd men kanske inte har lämnat vår anläggning.

 

Statliga föreskrifter och efterlevnad:

På grund av de senaste ändringarna i vape-reglerna finns det vissa stater och städer som vi inte längre skickar till eller inte längre skickar smaksatta produkter till. Vänligen kontakta din lokala myndighet för andra regler och föreskrifter som rör vaping och köp av vape-relaterade produkter.

 

Beräknade transittider:

Transittider inkluderar inte vår 24-72 timmars bearbetningstid. Vi garanterar inte transittider och fraktavgifter är ej återbetalningsbara.

Ekonomifrakt: 5 – 9 arbetsdagar under transport

Standardfrakt: 3 – 6 arbetsdagar under transport

 

Vuxensignatur:

En vuxensignaturavgift tillkommer på alla beställningar oavsett fraktsätt. Vuxenunderskrift vid leverans krävs enligt bestämmelserna och kan inte avsägas. Vuxensignatur och fraktkostnader återbetalas inte.

 

Sena leveranser

Vi garanterar inte transittider och fraktavgifter är ej återbetalningsbara genom oss.

De fraktmetoder som anges nedan är dock garanterade direkt genom fraktfraktaren med vissa undantag. Dessa undantag är vanligtvis väderförseningar och misslyckade leveransförsök. För mer information, vänligen kontakta oss via e-post.

 

Orderspårning:

När din beställning har skickats kommer spårningsnumret att skickas till den e-postadress som är registrerad på ditt konto.

Var inte orolig om leveransbekräftelsen för ditt paket inte har uppdaterats inom några dagar. Leveransbekräftelsen uppdateras inte förrän paketet har nått en sorteringsanläggning. Det finns inga uppdateringar däremellan.

 

Ofullständiga eller felaktiga adressinlämningar:

Vänligen granska din leveransadress noggrant när du gör en beställning. Fel i leveransadressen kommer att orsaka förseningar i transporttider eller returnerade beställningar. Vi skickar inte om beställningen förrän den returneras till oss av kuriren och kunden har betalat kostnaden för att skicka om beställningen.

 

Hur skickas reservdelar?

ALLA ersättningsförsändelser och garantiförsändelser skickas med standardfrakt.